部分用户觉得云手机没有实体硬件，性能会先天不足，然而，云手机依托云计算数据中心，服务器配备高性能 CPU、大容量内存和高速存储设备。例如在运行大型游戏时，云手机可凭借云端强大资源，实现比中低端实体手机更流畅的画面与更高帧率，云服务提供商还能根据用户需求动态分配资源，满足复杂任务处理，在资源调配灵活性上超越实体手机。
一些用户觉得云手机数据没备份，丢失后无法恢复，云手机平台通常有完善备份机制，定期对用户数据备份，当出现数据丢失情况，如误删除、系统故障等，平台可从备份恢复数据，用户也可根据需求手动备份重要数据，确保数据安全性和可靠性。
有些用户未意识到云手机能节省额外成本，实体手机需投入维修、保养成本，且多账号操作时需多部手机，成本更高，云手机多开功能实现多账号同时运行，无需购买多部实体手机，对游戏工作室、营销团队等多账号运营场景，大大降低设备采购成本，还节省实体手机占用空间和管理精力。
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